ПОЛИТИКА
обработки и конфиденциальности персональной информации мобильного приложения “ZoovaX”
г.Ташкент «_» декабря 2025г.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях обработки и обеспечения конфиденциальности персональной информации в мобильном приложении ZoovaX, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины используются в настоящем документе в следующем значении и являются его неотъемлемой частью.
Мобильное приложение Zoovax - программное обеспечение, предназначенное для установки и использования на мобильных устройствах (смартфонах и иных аналогичных устройствах), функционирующее под управлением операционных систем и обеспечивающее Пользователю доступ к сервисам по бронированию услуг отеля для кошек, дополнительным услугам и иным функциям, предусмотренным Офертой и иными документами Zoovax.
ООО «Happy Mur» - Общество с ограниченной ответственностью ООО «Happy Mur», ИНН:311823686, ОКЭД:75000, МФО:01158, расположенное по адресу: г.Ташкент, сход граждан махалли «Биллур», 4 квартал, 63 квартира, 89 дом.
Пользователь - это любое физическое или юридическое лицо, независимо от резидентства в Республике Узбекистан, которое использует мобильное приложение.
Персональные данные - любая информация, зафиксированная в электронной, бумажной или иной материальной форме, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) либо позволяющая его идентифицировать.
Персональная информация – это сведения, относящиеся к Пользователю, включая его персональные данные, которые он предоставляет самостоятельно и которые передаются в процессе пользования мобильного приложения.
Обработка персональной информации - это выполнение одного или нескольких действий, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, дополнение, использование, предоставление, распространение, передачу, обезличивание и уничтожение персональной информации.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 «О персональных данных» и определяет принципы, цели и подходы ООО «Happy Mur» к обработке и обеспечению защиты персональных данных Пользователей. Политика направлена на соблюдение прав и свобод Пользователей мобильного приложения, обеспечение законности и обоснованности обработки персональных данных, а также на гарантирование их конфиденциальности и безопасности.
2.2. Настоящая Политика распространяется на персональную информацию, которую OOO «Happy Mur» может получить о Пользователе в ходе и/или в связи с его использованием приложения. Политика охватывает обработку персональной информации как с применением средств автоматизации, так и без их использования.
2.3. Настоящая Политика распространяется исключительно на мобильное приложение. OOO «Happy Mur» и само Приложение ZoovaX не контролируют и не несут ответственности за сайты или сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по размещенным ссылкам, включая ссылки в текстах информации. На таких сторонних ресурсах может осуществляться сбор, запрос информации или другие действия со стороны физических и юридических лиц.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ БРОНИРОВАНИИ УСЛУГ
3.1. Мобильное приложение «ZoovaX» осуществляет сбор и хранение только той персональной информации Пользователей, которая необходима для регистрации в приложении, оформления, подтверждения, исполнения и отмены бронирований, а также для надлежащего оказания услуг по временному размещению, уходу и обслуживанию питомцев (кошек).
3.2. В рамках использования мобильное приложение «ZoovaX» вправе обрабатывать следующие персональные данные Пользователей: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о месте проживания, а также иные данные, предоставленные Пользователем при регистрации, бронировании услуг и взаимодействии с приложением.
Также могут обрабатываться сведения о питомце, необходимые для оказания услуг (включая кличку, возраст, особенности содержания, состояние здоровья и вакцинацию).
3.3. Персональные данные Пользователей мобильным приложением «ZoovaX» обрабатываются в следующих целях:
— обеспечения функционирования мобильного приложения;
— оформления и исполнения бронирований;
— оказания услуг по размещению и уходу за питомцами;
— организации дополнительных услуг, включая трансфер;
— взаимодействия с Пользователями, направления уведомлений, сообщений и информации, связанной с оказанием услуг;
— соблюдения требований действующего законодательства.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В процессе обработки персональных данных Пользователей мобильного приложения Zoovax, ООО «Happy Mur» руководствуется Законом Республики Узбекистан от 02.07.2019 № ЗРУ-547 «О персональных данных» и другими нормативными актами, регулирующими сферу обработки персональных данных.
4.2. Персональная информация Пользователя обрабатывается с соблюдением конфиденциальности и применяется исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.3. При использовании мобильного приложения Zoovax и его функциональных возможностей, включая оформление и исполнение бронирований, Пользователь предоставляет своё согласие и разрешает ООО «Happy Mur»:
4.3.1. Осуществлять обработку персональных данных Пользователя, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, контактные данные (номера телефонов, адрес электронной почты), сведения о месте проживания, а также данные о питомце (кличка, возраст, порода, особенности здоровья и вакцинации). Обработка данных включает сбор, использование, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение) и иные действия, необходимые для корректного предоставления услуг мобильного приложения Zoovax, обеспечения надлежащего уровня сервиса и взаимодействия с Пользователем.
4.3.2. Распространять и передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях обеспечения надлежащего исполнения услуг мобильного приложения Zoovax, включая обработку бронирований, организацию трансфера, оказание дополнительных услуг и взаимодействие с платёжными системами, а также для анализа данных с целью улучшения качества сервиса и обеспечения корректной работы приложений и сервисов.
4.3.3. Отправлять информацию, включая SMS-сообщения, на дополнительные номера телефонов, предоставленные Пользователем, а также осуществлять звонки лицам, указанных Пользователем в качестве контактных лиц, исключительно в целях связи по вопросам бронирования, оказания услуг мобильного приложения Zoovax, уточнения информации о Пользователе и питомце, а также для согласования деталей предоставления услуг.
4.3.4. Направлять Пользователю уведомления о новых услугах, специальных предложениях, мероприятиях, связанных с мобильным приложением Zoovax, исключительно в рамках информирования о сервисах и услугах ООО «Happy Mur».
5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И КОНТРОЛЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Пользователь вправе получать информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также требовать уточнения, исправления или удаления неточных или неполных данных, направив соответствующий запрос в адрес ООО «Happy Mur».
5.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть отозвано в любой момент путем подачи письменного заявления в адрес ООО «Happy Mur».
5.3. В соответствии с законодательством Пользователь вправе отозвать ранее данное согласие или возразить против обработки своих персональных данных.
5.4. Пользователь может отказаться от получения информационных сообщений о новых услугах и специальных предложениях, направив уведомление на электронный адрес ООО «Happy Mur», указанный в приложении, с пометкой «Отказ от уведомлений».
6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Обработка и защита персональных данных Пользователей Zoovax осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 «О персональных данных» и иными нормативными актами, регулирующими безопасность персональной информации.
6.2. ООО «Happy Mur» применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения или иных неправомерных действий. В целях обеспечения безопасности данных устанавливается режим конфиденциальности, ведется контроль за его соблюдением и внедряются дополнительные меры защиты, соответствующие современным стандартам.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. ООО «Happy Mur» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователей.
7.2. К настоящей Политике применяются законодательство Республики Узбекистан и иные нормативные акты, регулирующие вопросы обработки и защиты персональных данных.
7.3. Пользователь вправе направлять запросы и получать разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, отправив обращение на электронный адрес ООО «Happy Mur», указанный в мобильном приложении Zoovax.
